Kapsam

Bu sayfa, ayolis.com üzerindeki üyelik, alışveriş ve iletişim süreçlerine ilişkin genel gizlilik ve güvenlik bilgilerini içerir. Bu metin bir açık rıza talebi değildir. Metni okumanız, siteyi kullanmanız veya üyelik koşullarını kabul etmeniz, kişisel verilerinizin her amaçla işlenmesine izin verdiğiniz anlamına gelmez. İşleme faaliyetine özel aydınlatma ve açık rıza gereken işlemlerde ayrı izin alınması yükümlülükleri saklıdır.

Veri sorumlusu ve iletişim

Şairoğulları Tarım Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Marka: Ayolis
Adres: Deliktaş Mah. Deliktaş 19 Sk. No:22, 35980 Dikili / İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: 0506 874 00 23
MERSİS No: 0798136401000001

Üyelik, alışveriş ve destek bilgileri

Üyelik ve sipariş formlarında, ödeme ve teslimat süreçlerinde, iade taleplerinde veya müşteri hizmetleriyle iletişiminizde paylaştığınız ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri ile sipariş, ödeme, iade ve talep kayıtlarınız ilgili işlemin yürütülmesi amacıyla işlenir. Bilgiler, internet sitemizdeki formlar ve işlem kayıtları üzerinden elektronik ortamda; tarafımıza ilettiğiniz yazılı başvuru ve belgeler üzerinden de veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir.

Sözleşmenin tarafı olarak size ait bilgilerin üyelik hesabının yönetilmesi, siparişin yerine getirilmesi ve satış sonrası işlemler için gerekli olan kısmı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine dayanır.

Faturalama ve zorunlu mali kayıtlar için gerekli bilgiler, KVKK'nın 5/2-ç maddesindeki hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; uyuşmazlıklarda hakların kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar ise 5/2-e maddesindeki hukuki sebep kapsamında işlenir. Bu sebepler, bilgilerin ilgisiz pazarlama amaçlarıyla kullanılmasına genel yetki vermez.

Bilgilerin saklanması

Saklama süresi, ilgili işlemin amacı ve uygulanabilir kanuni saklama yükümlülükleriyle sınırlıdır. Bilgilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında KVKK kapsamındaki silme, yok etme veya anonim hale getirme yükümlülükleri uygulanır. Pazarlama izninin geri alınması, ayrı bir hukuki sebebe dayanan zorunlu fatura veya işlem kayıtlarının kendiliğinden silinmesini gerektirmez.

Hizmet sağlayıcılarla paylaşım

Siparişin yürütülmesinde e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına; ödemenin veya geri ödemenin gerçekleştirilmesinde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarına; teslimat ve iadede kargo hizmet sağlayıcılarına; faturalama ve mali kayıt süreçlerinde muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına aktarılabilecek bilgiler, ilgili hizmet için gerekli bilgilerle sınırlıdır. Bu paylaşımlar, ilgili işlem için yukarıda açıklanan hukuki sebep ve KVKK'nın 8. maddesindeki aktarım şartları çerçevesinde değerlendirilir.

Kanunen yetkili mercilere bilgi verilmesinde ilgili talebin hukuki dayanağı ve kapsamı esas alınır. Bir hizmet sağlayıcıyla çalışılması, kişisel verilerin o sağlayıcı tarafından kendi amaçlarıyla sınırsız kullanılmasına veya başka kişilere sınırsız aktarılmasına genel izin oluşturmaz.

E-posta ve SMS tercihleri

Üye olmanız, alışveriş yapmanız veya üyelik koşullarını kabul etmeniz tek başına kampanya, tanıtım ve benzeri pazarlama iletilerine onay verdiğiniz anlamına gelmez. E-posta ve SMS izinleri kanal ve amaç bakımından ayrı değerlendirilir. Bir kanala verilen izin diğer kanala; ileti gönderimine verilen izin de reklam amaçlı profilleme, çerez kullanımı veya genel yurt dışı veri aktarımına genişletilemez.

Sipariş, ödeme, teslimat, iptal ve iade işlemlerine ilişkin, tanıtım veya özendirme içermeyen hizmet bildirimleri pazarlama iletilerinden ayrıdır. Ticari ileti tercihlerinizi değiştirme veya verdiğiniz rızayı geri alma talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Mevzuatta tanınan diğer ret ve başvuru yolları da saklıdır.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Çerezler ve benzeri teknolojilerle kişisel veri işlenmesi, e-posta ve SMS tercihlerinden ayrı bir konudur. Açık rıza gerektiren kullanımlar için, kullanım başlamadan önce bilgilendirme yapılması ve özgür iradeyle izin verilmesi gerekir. Sitede kalmak, gezinmeye devam etmek veya bu metni okumak tek başına açık rıza değildir.

Bu sayfa bir çerez tercih aracı değildir; burada yer alan bilgiler herhangi bir çereze izin verdiğiniz anlamına gelmez. Çerezlerin amaçları, sağlayıcıları, süreleri ve tercihlerin yönetimine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme yükümlülüğü ayrıca geçerlidir.

Yurt dışına veri aktarımı

Yurt dışına kişisel veri aktarımı içeren işlemler, KVKK'nın 9. maddesindeki aktarım şartlarına tabidir. Bu sayfa veya e-posta/SMS tercihleriniz, yurt dışına veri aktarımına ilişkin genel bir izin oluşturmaz. İlgili aktarım için gerekli bilgilendirme ve hukuki şartlar, pazarlama tercihlerinden ayrı değerlendirilir.

Hesap ve ödeme güvenliği

Ayolis, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasından sorumludur. Bu açıklamalar, güvenlik olaylarının hiçbir koşulda gerçekleşmeyeceğine ilişkin mutlak bir garanti oluşturmaz ve Ayolis'in kanuni sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Hesap şifrenizi, kart güvenlik kodunuzu ve bankanızdan gelen tek kullanımlık doğrulama kodlarını başkalarıyla paylaşmayın. Tam kart bilgilerinizi e-posta veya destek mesajıyla göndermeyin. Hesabınızla ilgili şüpheli bir işlem fark ederseniz iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşın.

KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu haklar; kişisel verilerinizin işlenmesi, kullanım amacı ve aktarıldığı kişiler hakkında bilgi edinmeyi, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve kanuni şartlar oluştuğunda silme veya yok etme işlemlerini talep etmeyi kapsar. Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarınız da saklıdır.

Taleplerinizi yürürlükteki başvuru usullerine uygun şekilde yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. E-posta yoluyla başvurular ve başvuru yöntemleri hakkında bilgi almak için iletişim adresimiz [email protected]'dur. Kimliğin ve başvuru yetkisinin doğrulanmasına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde yalnız mevzuatın izin verdiği tarifeler uygulanabilir.

Metin değişiklikleri

Bu sayfada sonradan yapılan değişiklikler, daha önce verdiğiniz izinlerin kapsamını geriye dönük genişletmez. Yeni bir işleme amacı için gerekli aydınlatma ve varsa açık rıza yükümlülükleri ayrıca geçerlidir.